L’evoluzione dei servizi all’innovazione: il ruolo dell’intermediario in una prospettiva knowledge-based

Il presente contributo si è posto l’obiettivo di rileggere la letteratura sugli intermediari di Open Innovation e sui servizi da essi offerti in una prospettiva knowledge-based. Da un punto di vista teorico, il lavoro contribuisce ad arricchire la letteratura sugli intermediari di Open Innovation individuando fabbisogni di conoscenza ancora poco esplorati, con l’obiettivo di identificare servizi adeguati a soddisfare tali fabbisogni. Nella letteratura dedicata ai processi di innovazione aperta e conseguentemente in quella dedicata agli intermediari attivi in tali contesti, infatti, si è finora dato ampio spazio ai processi “inbound” e “outbound”. É invece nei processi “coupled” che si attivano flussi di conoscenza non più unidirezionali, ma interattivi, per i quali occorre sviluppare competenze ad hoc e attivare servizi specifici. Sebbene il presente lavoro rappresenti un contributo per ora puramente teorico, esso non è tuttavia privo di interessanti implicazioni manageriali. L’individuazione delle dinamiche di conoscenza che si innescano nei processi di innovazione aperta e del ruolo che gli intermediari di Open Innovation possono assumere nel supportare tali dinamiche fornisce alle imprese utili riferimenti per selezionare l’intermediario più adeguato nell’ampio panorama d’offerta di tali servizi. Dall’altro lato, la prospettiva adottata fornisce interessanti spunti di riflessione per gli stessi intermediari che si trovano a riflettere sulla direzione da intraprendere nel rivedere la gamma dei servizi offerti alle imprese, eventualmente potenziandola attraverso lo sviluppo di competenze e strumenti più specifici. Per concludere, mette conto osservare come tale contributo sia funzionale allo sviluppo di ricerche empiriche che, analizzando l’offerta di servizi erogata da parte degli intermediari attualmente attivi sul panorama nazionale ed internazionale, possa valutare l’adeguatezza di tali offerte e fornire importanti linee guida sul loro potenziamento.