A003921 - Espressione e comunicazione

Il corso affronta in modo progressivo e integrato i principali aspetti della comunicazione, con particolare attenzione ai contesti professionali e sportivi, all’evoluzione dei media e alle sfide poste dalla comunicazione digitale.

I principi della comunicazione
Introduzione al significato e alle funzioni della comunicazione, con un approfondimento sul ruolo della percezione nella costruzione e gestione del brand. Verranno analizzati i diversi tipi di comunicazione nel contesto sportivo, evidenziando l’importanza della coerenza comunicativa e di un codice condiviso per evitare fraintendimenti. Una parte del modulo sarà dedicata alle implicazioni etiche e alle conseguenze della manipolazione dei messaggi.

Storia ed evoluzione dei mezzi di comunicazione
Analisi dell’evoluzione dei mezzi e delle pratiche comunicative: dal linguaggio verbale alla scrittura, dall’invenzione della stampa alla comunicazione elettrica, fino alla nascita dell’industria pubblicitaria e del fotogiornalismo. Il modulo approfondisce inoltre la transizione verso l’era digitale e il passaggio dai mezzi di massa ai mezzi “delle masse”.

Modelli di comunicazione per l’analisi e la strategia
Studio dei principali modelli teorici che consentono di analizzare e progettare processi comunicativi efficaci. Verranno esaminati il modello di Lasswell (le 5W), il modello di Roman Jakobson e le funzioni del linguaggio, nonché i contributi della Scuola di Palo Alto e i cinque assiomi della Pragmatica della comunicazione.

La comunicazione digitale e i social media: opportunità e sfide
Approfondimento sul ruolo dei social media nella comunicazione contemporanea: origine, evoluzione e impatto sulle dinamiche relazionali e sulla percezione intergenerazionale (Generation Gap). Si discuteranno inoltre le problematiche legate alla diffusione di fake news e disinformazione, alla gestione della reputazione online e alle strategie di crisis communication per i brand. Il modulo include un focus su cybercrime e sicurezza digitale, analizzando fenomeni come phishing e social engineering, e illustrando metodologie preventive per la tutela del brand, dei dati e della fiducia dei consumatori.

Espressione e linguaggio non verbale nel contesto professionale
Esplorazione delle dimensioni non verbali della comunicazione, con particolare riferimento al linguaggio del corpo (cinesica) e alla prossemica. Verranno proposte applicazioni pratiche e consigli operativi per migliorare l’espressione e l’efficacia comunicativa in colloqui di lavoro, presentazioni (pitch) e interazioni con clienti o stakeholder.