Le clausole vessatorie nei contratti telematici con i consumatori

L'oggetto dell'indagine è costituito dalle clausole vessatorie inserite nei contratti standard conclusi attraverso strumenti telematici. Si sottolineano l'inadeguatezza della tutela formale del Codice Civile rispetto alla tutela contenutistica del Codice del Consumo e le difficoltà applicative legate alle peculiarità della contrattazione online. Dopo aver esaminato alcune tipologie di clausole vessatorie utilizzate in contratti dall'ambito assicurativo sino alle licenze open source, sono analizzati gli strumenti di controllo amministrativo, dalle Camere di Commercio all'Autorità Garante per la Concorrenza, senza trascurare le prospettive europeistiche.