Il mobbing e il sistema organizzativo: processi, struttura e cultura

Il capitolo affronta il tema della rilevanza del contesto organizzativo nel rischio di insorgenza di fenomeni di mobbing in azienda. I principali fattori analizzati riguardano il grado di gerarchizzazione della struttura organizzativa e, di conseguenza, anche la lunghezza delle catene decisionali; l’identità, la cultura ed i valori organizzativi, il ruolo della comunicazione interna, la leadership ed il processo di performance management. In quanto scenario all’interno del quale si possono sviluppare situazioni a rischio, l’organizzazione, in base a diverse configurazioni degli elementi sopra indicati, può essere definita più o meno trasparente, nel senso che può essere strutturata in modo da rendere più o meno facile la prevenzione e l’individuazione degli episodi di mobbing.