A002730 - Metodologia della Professione di Assistente Sanitario per il management sanitario, la comunicazione, le relazioni con il pubblico e la tutela dei diritti

insegnamento
Tipo Insegnamento:
Obbligatoria
Durata (ore):
24
CFU:
2
SSD:
SCIENZE TECNICHE MEDICHE APPLICATE
Sede:
CREMONA
Url:
ASSISTENZA SANITARIA (ABILITANTE ALLA PROFESSIONE SANITARIA DI ASSISTENTE SANITARIO)/PIANO GENERALE Anno: 3
Anno:
2025
Course Catalogue:
https://permalink.unibs.it/suacds/afcc/2025?corso=...

Dati Generali

Periodo di attività

Secondo Semestre (23/02/2026 - 12/06/2026)

Syllabus

Obiettivi Formativi

Obiettivo formativo dell'insegnamento è quello di sviluppare le conoscenze relative al processo di qualità. Al termine del modulo lo studente: - applica le conoscenze e le tecniche riferite ai sistemi di valutazione della qualità delle prestazioni dei servizi sanitari
-monitora la qualità del processo di attuazione in relazione alle finalità e obiettivi concordati per l'azione di promozione della salute -utilizza approcci di assessment culturalmente ed eticamente appropriati -esprime abilità relazionali nell'utilizzo di
strumenti di verifica dei processi riguardanti la qualità delle prestazioni sanitarie - è competente nell'ascolto per la tutela dei diritti del cittadino -conosce e comprende il processo di qualità.

Descrittori di Dublino di riferimento: CONOSCENZA E CAPACITA' DI COMPRENSIONE, APPLICARE CONOSCENZA E COMPRENSIONE, ABILITA' COMUNICATIVE.

Prerequisiti

Per la fruizione dell’insegnamento non sono necessarie specifiche competenze e/o
conoscenze pregresse diverse da quelle richieste per l’iscrizione al Corso di Studio

Metodi didattici

Lezioni ed esercitazioni frontali

Verifica Apprendimento

La verifica dei risultati dell’apprendimento avverrà mediante esame scritto. La conoscenza degli argomenti principali sarà verificata attraverso domande a risposta multipla e domande aperte, nel rispondere alle quali lo studente dovrà dimostrare la conoscenza del
processo di qualità in sanità, della comunicazione e relazione con il pubblico e della tutela dei diritti del cittadino. L’esame è considerato sufficiente con una votazione di almeno 18/30. Il voto finale che sarà registrato è ricavato dalla media delle prove dell'insegnamento a cui il modulo afferisce.

Testi

Materiale fornito dal docente. Martinez M.,Manuale per i Corsi di Laurea in assistenza
sanitaria. SEU. Bibliografia, letture per approfondimenti: Bonaldi A, Focarile F., &
Torrregiani (1994) Curare la qualità Guerini e associati Sinatra, M.G. (2002) La gestione
della qualità nelle strutture sanitarie Il sole 24 ore Conti T., De Risi P., (2001) Manuale
della qualità Il sole 24 ore Poletti P.(2011) Cultura della sicurezza Il pensiero scientifico
Barbarino, F.C. (1998) Servizi di Qualità manuale di formazione per il governo clinico: la
sicurezza dei pazienti e degli operatori ministero della salute. A. Bortolotti, G. Maino. La
carta dei servizi. Manuale pratico. Carocci Faber Corbetta P., Metodologie e tecniche
delle ricerca sociale Favretto G., Il cliente in sanità. Franco Angeli

Contenuti

Il corso si propone di fornire allo studente una conoscenza relativa al processo di
qualità in quanto professionista che partecipa alle iniziative di valutazione e
miglioramento alla qualità delle prestazioni dei servizi sanitari e concorre alle iniziative
dirette alla tutela dei diritti dei cittadini con particolare riferimento alla promozione
della salute

Lingua Insegnamento

ITALIANO

Altre informazioni

nessuna

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